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Cannes Lions 2024: A Chave para o Sucesso das Marcas é a Diferença Significativa

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O Festival Internacional de Criatividade de Cannes, conhecido como Cannes Lions, reúne líderes de todos os cantos da comunidade de marketing criativo para uma semana de networking, aprendizado e criatividade de classe mundial. É o principal evento global que reconhece ações de comunicação comercial desenvolvidas para marcas. Uma ótima oportunidade para a promoção da primeira edição do Brand Blueprint Awards, inaugural da Kantar, que aconteceu em 17 de julho, durante o festival. A Kantar reuniu “13 líderes seniores de marketing de algumas das marcas mais bem-sucedidas do mundo para celebrar os melhores exemplos de inovação e excelência nas três alavancas de crescimento do Blueprint, julgados com base em medidas objetivas e quantificáveis extraídas de bilhões de pontos de dados atitudinais e comportamentais”. O Blueprint for Brand Growth é um Plano de Crescimento de Marca para ajudar as empresas a construir marcas lucrativas, fortes e sustentáveis. Confira os vencedores do Brand Blueprint Awards: Marca Mais Significativamente Diferente de 2024: IKEA Marca com Crescimento Mais Rápido Impulsionado por sua Diferença Significativa: Corona Anúncio Mais Criativo e Eficaz em Digital/Social: Kahlúa (campanha “Gasp”) Anúncio Mais Criativo e Eficaz em TV: Heineken (campanha “H150 Whateverken”) Anunciante Mais Consistentemente Eficaz: Mondelez Anúncio Mais Progressista: TENA (campanha “TENA Men Legend”) Melhor Plataforma Digital de Anúncios: Amazon Experiência Significativamente Diferente: Air France Melhor Marca para Conversão de Compradores (alimentos e bebidas): Oreo Melhor Marca para Conversão de Compradores (beleza & cuidados domésticos): Sunsilk Crescimento Mais Consistente de Compradores (alimentos e bebidas): Doritos Crescimento Mais Consistente de Compradores (beleza & cuidados domésticos): Closeup Inovação Mais Significativamente Diferente: Diageo Você pode não gostar da IKEA – loja de móveis de home decor, mas não pode dizer que ela não faz um marketing eficiente. A marca foi escolhida como Marca Mais Significativamente Diferente de 2024 por conseguir repercutir de forma consistente características como ter qualidade e ser mais acessível para os consumidores – uma mensagem vital à medida que muitos deles enfrentam uma crise de custo de vida. Como se tornar uma marca significativamente diferenciada para mais pessoas? No mundo moderno, os consumidores estão mais atentos as marcas que gostariam de consumir. O novo comportamento dos consumidores em relação ao consumo de marcas está mais atrelado as causas sociais, sustentabilidade e o que realmente importa. A pesquisa “Global Consumer Pulse” da Accenture Strategy, mostrou que 83% dos consumidores brasileiros preferem comprar de empresas que defendem propósitos alinhados aos seus valores de vida. Com base em 6,5 bilhões de dados da última década relacionados às atitudes dos consumidores, descobrimos que as marcas significativamente diferenciadas para mais pessoas vendem mais, em comparação às empresas com poucas diferenças significativas. Para entender essa diferenciação é necessário que a marca apresente três aceleradores: predispor mais pessoas, estar mais presente e encontrar novos espaços! A combinação deles dá vida à estrutura do Blueprint for Brand Growth. Entenda cada um deles: 1. Predispor mais pessoas: Criatividade, publicidade e experiência do usuário criam uma diferença significativa, bem como disponibilidade mental para uma marca. 2. Estar mais presente: Otimizar distribuição, jornada do cliente, variedade, embalagem, preços e promoções conquista sete vezes mais compradores em comparação a quem permanece presente em apenas metade das ocasiões de compra. 3. Encontrar novos espaços: A inovação focada na identificação de espaços incrementais (motivações, ocasiões, categorias tangenciais e serviços) duplica as chances de crescimento de uma marca. Os prêmios entregues pela 1ª edição do Brand Blueprint Awards celebram as marcas que lideram e guiam a indústria, mostrando o papel do marketing como um poderoso impulsionador do crescimento e de que forma uma compreensão profunda do comportamento do consumidor pode levar a resultados excepcionais.

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Por que o Burger King é a marca mais criativa do mundo?

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Você sabia que existe um ranking de criatividade que elege as marcas mais criativas do mundo? O WARC Creative 100 é um ranking das campanhas e empresas mais premiadas do mundo pela criatividade. Ele acompanha os resultados de premiações criativas em todo o mundo e atua como uma referência para a excelência criativa, permitindo que os profissionais de marketing comparem seu desempenho com o de seus pares. Entre as marcas mais criativas do mundo, o Burger King leva o 1º lugar no ranking e vamos te contar o porquê. O TOP 5 é formado por empresas do segmento alimentício e suas campanhas falam diretamente com nosso paladar – um dos sentidos mais fortes do mundo, afinal, ninguém gosta de ficar com fome. As campanhas de marketing do Burger King vão além de mexer somente com esse sentido: elas contam histórias de forma envolvente presentes no nosso cotidiano e aproveitam os hypes do momento, como no caso da publi feita pela Larissa Manoela enquanto a atriz estava resolvendo seus problemas familiares de forma totalmente pública. Eles conhecem seu público, sabem em quais redes se encontram e que os memes, humor ácido e marketing de guerrilha fazem parte daquilo que gostam. Uma prova disso é a recente collab improvável com a Carmed, lançando de brinde um brilho labial salgadinho, que esquenta na boca com aquele toque de ‘grelhado no fogo’ que só os lanches do BK possuem. Essa campanha foi lançada no dia que ninguém esperava: 1º de abril. Ninguém sabia se era verdade ou mentira, mas a proposta criativa foi tamanha que os vídeos viralizaram na Internet e o público só falava disso. Você pode não concordar, mas, o Burger King comanda o mercado da comunicação com excelência criativa.  

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Coca-Cola abraça a arte de rua em campanha global com “logos não autorizados”

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A Coca-Cola quebrou seu script de proteção à marca e decidiu abraçar expressões artísticas de rua com logos “não autorizados” da companhia, em uma nova campanha global de publicidade. A campanha “Every Coca-Cola is Welcome” desenvolvida pela plataforma WPP Open X, liderada pela VML com apoio da Essence Mediacom e Ogilvy PR, destaca essas interpretações criativas e espontâneas espalhadas pelo Brasil, México, Indonésia, Austrália e EUA. De murais à letreiros, a ideia é mostrar como a logomarca se adaptou a diferentes culturas e estilos ao redor no mundo. Vídeos no Youtube e Instagram mostram os artistas e suas histórias. A iniciativa também vai se estender para as próprias latas de Coca-Cola, incluindo a criação nas paredes da Distribuidora Deivin, que fica em Caucaia, no Ceará.    

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Quem conhece seu público faz assim!

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Recentemente, a marca Rhode da it-girl Hailey Bieber lançou um produto que ficará marcado na história da empresa. Em 2022, Hailey Bieber se tornou empresária no ramo da beleza, após lançar os primeiros três produtos da sua marca de skincare Rhode: sérum-gel hidratante (Peptide Glazing Fluid), sérum para os lábios (Peptide Lip Treatment) e hidratante facial (Barrier Restore Cream). Os produtos são considerados “essenciais” para as rotinas de skincare e a modelo garantiu que foram anos trabalhando com um time de profissionais dermatologistas e químicos afim de garantir que os produtos protegem e nutrem a pele. “Nossas fórmulas usam apenas ingredientes de alto desempenho em níveis eficazes, cada um é proposital, não sensibilizante e escolhido por sua eficácia porque uma barreira de pele feliz é uma barreira de pele brilhante.”, afirmou Hailey nas suas redes sociais. Mostrando que seu time de marketing e pesquisa estão sempre em contato com o público, buscando saber suas necessidades e quais benefícios seus produtos podem trazer para seus clientes, a marca lançou recentemente uma capinha de celular que também serve para guardar o lip tint vendido pela empresa. Com esse novo produto, a empresa aumentou seu ticket médio, mostrando como dois produtos podem se completar e serem úteis para seus clientes que só querem sair com o celular e o batom. Essa estratégia mostra a importância de conhecer seu cliente, independente do porte da empresa, pois, é o seu público quem garante o sucesso das suas vendas. Por isso, pesquise, esteja sempre atento aos padrões de comportamento e mantenha sempre uma ampla visão do mercado para saber como seus concorrentes estão se posicionando e seus diferenciais.

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Estratégia de milhões: conheça o marketing estratégico da empresária Bianca Andrade

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Em 2020, a já conhecida Bianca Andrade (CEO da marca Boca Rosa) entrava no BBB20 com uma única meta que só descobriríamos depois: faturar mais que o prêmio do programa. Na lista das 20 mulheres de maior sucesso no Brasil da Forbes, Bianca é dona da marca de cosméticos Boca Rosa Company e, com ela, se tornou uma grande referência no marketing digital, principalmente depois da sua jogada de mestre enquanto estava confinada.   Como Bianca Andrade faturou mais de R$ 420 milhões? Em diversas entrevistas, a empresária deixa claro que seu objetivo ao entrar no BBB20 era trabalhar e não apenas estar se divertindo no programa. Mesmo sem ter noção do quanto faturaria, ela criou várias ações estratégicas que fizeram seu perfil no Instagram ter mais relevância, mesmo sendo a quinta eliminada do BBB20. A estratégia COLOR consistiu em combinar a vida da empresária dentro e fora do BBB, antecipando looks que vestiria aos domingos, dia de maior audiência do programa. Ao mesmo tempo que o programa ia ao ar, a equipe de Bianca postava sequências do look usado no feed, chamando atenção de seus seguidores nas redes sociais. Além disso, Bianca sempre se maquiava dentro da casa em locais que os outros brothers pudessem ver e comentar sobre seus produtos, deixando sua marca em sempre em evidência. Essas ações que muitos pensavam ser inocentes eram na realidade a estratégia para emplacar a marca Boca Rosa não apenas no Brasil, mas sim ao redor do mundo (visto que o programa é muito comentado e assistido por brasileiros que estão longe da terra natal). Essa estratégia fez a empresária aumentar a visibilidade da sua marca e faturar mais que o prêmio do programa.

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Como a Coca-Cola transformou as cores verde e vermelho em tema de Natal?

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A associação das cores verde e vermelho da Coca-Cola ao tema de Natal é um exemplo clássico de branding bem-sucedido. Embora a marca Coca-Cola não tenha criado essas cores para o Natal, ela desempenhou um papel significativo em popularizar a conexão entre essas cores e a temporada festiva. Quer saber mais? Então continua neste artigo que vamos te mostrar 04 pontos que fizeram a Coca-Cola fazer a associação das cores verde e vermelho ser bem sucedida! 1. Criação do Personagem do Papai Noel A Coca-Cola desempenhou um papel fundamental na popularização da imagem moderna do Papai Noel. Em 1931, a Coca-Cola lançou uma campanha publicitária onde Haddon Sundblom, um artista, retratou o Papai Noel em suas ilustrações. Sundblom escolheu as cores vermelha e branca para a roupa do Papai Noel, que eram consistentes com a paleta de cores da marca Coca-Cola. 2. Consistência de Marca A Coca-Cola sempre usou o vermelho como cor principal em suas embalagens e campanhas de marketing. Quando o Papai Noel foi associado à marca usando as mesmas cores, houve uma sincronização natural que fortaleceu a ligação entre a Coca-Cola e o Natal. 3. Campanhas de Marketing Sazonais A Coca-Cola continuou a reforçar a associação entre a marca, as cores vermelho e branco, e o Natal por meio de campanhas de marketing sazonais. Isso incluiu anúncios de TV, comerciais impressos e materiais promocionais que destacavam o Papai Noel desfrutando de uma Coca-Cola durante a temporada de Natal. 4. Iconografia Cultural Ao longo dos anos, a imagem do Papai Noel vestindo vermelho e branco tornou-se uma parte integrante da cultura natalina. As pessoas começaram a associar automaticamente essas cores à temporada festiva, graças, em parte, à ampla presença da Coca-Cola na cultura popular. A Coca-Cola não inventou as cores vermelha e branca para o Natal, mas através de campanhas publicitárias e associações culturais, ela desempenhou um papel significativo em popularizar a conexão entre essas cores e a temporada natalina. Esse é um exemplo notável de como o marketing pode influenciar a percepção cultural e visual de um evento.

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Como tudo começou?

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A BlueCloud nasceu da dor de Jadson M. Figueiredo, empresário e fundador da agência, em precisar de uma equipe qualificada e focada no planejamento de estratégias personalizadas e humanização de empresas, mensurando os resultados de forma real, visando não somente a maximização do faturamento, mas todo conjunto que engloba o marketing on e off.   Com muito estudo e trabalho árduo, a agência BlueCloud foi fundada no início do ano, 2023, e atualmente, conta com um time especialista em: design thinking/de inovação, estratégias personalizadas e performance, atendimento 100% humanizado e consultores certificados para agregar mais valor a sua empresa.   Venha fazer parte dos nossos cases de sucesso!

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Maximize suas vendas no Black Friday November com essas estratégias de marketing!

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Utilizar estratégias de marketing digital no e-commerce para atrair novos clientes e fidelizar os antigos é uma ótima opção para quem quer maximizar as vendas! Isso acontece, pois, ao utilizar ações que promovem sua empresa, produtos ou serviço, outras pessoas passam a conhecer sua marca e consumi-la. Seja nas redes sociais ou com e-mails, é possível chegar a mais e mais pessoas diariamente, 24 horas por dia, sete dias por semana, assim como atua o e-commerce. Com as estratégias certas, você torna seu e-commerce mais conhecido e eleva as chances de vender mais em várias datas importantes, como: Páscoa, Dia das Mães/Pães, Dia das Crianças, Black Friday, Natal… E, por falar na sexta-feira de descontos mais esperada pelos brasileiros, a de 2023 acontecerá no dia 24 de novembro. Mesmo estando perto, é possível colocar em prática 05 estratégias que ajudarão a destacar seu negócio e chamar atenção de mais consumidores. Leia este artigo para conferir agora mesmo quais são essas abordagens!   05 Estratégias para Maximizar o Faturamento na Black Friday O marketing digital está em todo lugar e hoje, todo mundo precisa dele se quiser para maximizar o faturamento e expandir seu negócio, para que mais pessoas conheçam. Com isso em mente, saiba que existem 05 estratégias incríveis que podem maximizar o faturamento do seu e-commerce nessa Black Friday: Segmentar seu público-alvo; Produzir bons conteúdos; Investir em e-mail marketing e postagens patrocinadas; Garantir que seu site seja responsivo (mobile firendly); Otimizar sua loja para os motores de busca da internet (SEO). 1. Segmentar seu público-alvo Já falamos várias vezes aqui sobre a importância de saber quem é o público-alvo do seu negócio, mas, o que ainda não falamos é da segmentação do público-alvo, que consiste em separar seus consumidores por grupos que têm interesses, necessidades ou expectativas em comum. Essa divisão é de extrema importância, pois, garante a produção de conteúdo de valor direcionado para cada grupo, podendo aumentar as chances de venda. Por exemplo, se você tem uma loja online de produtos diversificados (produtos eletrônicos, cama/mesa/banho, brinquedos, papelaria), sabe que seu público é muito diverso: donas/donos de casa, responsáveis procurando o brinquedo ideal para filho(a), professoras em busca de artigos de papelaria, gamers procurando fones de ouvido e muitos outros. Concorda que a abordagem a esses clientes precisa ser distinta? Afinal, não adianta nada ofertar um fone de ouvido de última geração para uma dona de casa que está procurando uma vassoura nova. Assim, a primeira estratégia a ser colocada em prática é identificar todos os públicos que seu negócio atende, verificar seus interesses em comum e canais digitais que mais utilizam. 2. Produzir bons conteúdos Não dá para falar de marketing para e-commerce sem falar de produção de conteúdo. Os conteúdos devem servir para atrair o cliente, sendo desenvolvidos de acordo com a etapa da jornada de compra em que o consumidor está (topo, meio ou fundo de funil), a fim de esclarecer suas dúvidas, educá-lo e expandir seu conhecimento. O objetivo é leva-lo a uma decisão de compra favorável para seu negócio. Os conteúdos devem ser constantes e precisam ser de valor, para que o público realmente se sinta importante e queira se conectar com sua marca. Você pode criar conteúdos para o blog do e-commerce, postagens nas redes sociais, ebooks ensinando como utilizar o produto ou explicando os benefícios de um serviço, infográficos, são infinitas possibilidades. Além de elevar o poder de atração do seu comércio online, a produção de conteúdo de valor pode: aumentar a visibilidade do e-commerce na web, mostrar como a empresa é autoridade no nicho de atuação e tornar os consumidores divulgadores naturais da marca. 3. Investir em e-mail marketing e posts patrocinados É preciso investir! Seja em posts patrocinados ou e-mails marketing, você precisará investir para aumentar seu faturamento. Mas, como fazer isso? Use as redes sociais ao seu favor. Hoje, todo mundo está no Instagram, Facebook e LinkedIn. Essas plataformas possibilitam que suas publicações sejam promovidas, ou seja, apareçam para mais pessoas, indo muito além dos seguidores que já estão nas suas páginas. Mesmo sendo um serviço pago, você pode personalizar todo custo e com as estratégias certas, não será um mau investimento. Já o e-mail marketing tem a vantagem de abranger diversas estratégias de marketing digital para e-commerce em uma mesma ferramenta, como: avisar sobre a postagem de novos conteúdos, divulgar promoções e enviar cupons de descontos exclusivos. Porém, é preciso se atentar a um detalhe: envie o e-mail marketing apenas para quem disponibilizou seu endereço de forma voluntária, ou seja, no breve cadastro de materiais gratuitos como ebook ou infográficos. Dessa maneira, você não soa invasivo ou compromete a sua marca e ainda mantem o envio de e-mails apenas para quem deu o primeiro passo para iniciar um relacionamento com seu negócio. 4. Garantir que seu site seja responsivo (mobile friendly) Seu site é responsivo? Se a resposta for não, você pode estar perdendo clientes por isso! Um site responsivo é aquele que se adequa a qualquer dispositivo seja ele desktop, mobile, TV ou tablet. Um estudo elaborado pela Cybersource, publicado em uma reportagem do site Terra, revelou que “52% dos brasileiros fazem compras pelo smartphone”. Considerando esse alto percentual, não ter um site responsivo e de fácil entendimento significa perder vendas, espaço de mercado e faturamento. Por conta do fortalecimento dessa tendência de utilização de smartphones ao longo do processo de compra, mais e mais empresários têm buscado construir seus e-commerces em plataformas de venda mobile friendly, que são sites compatíveis com variados dispositivos móveis. Então, se seu site não está responsivo, ainda dá tempo de deixa-lo incrível e gerar novas oportunidades de negócio nessa Black Friday. 05. Otimizar sua loja para os motores de busca da internet (SEO) Certamente você já iniciou uma jornada de compra buscando pelo Google, certo? Muito provavelmente que você escolherá algum dos primeiros 10 sites que aparecerem para realizar a sua compra e nem chegará a ver a segunda página de pesquisa do Google. Considere que seus potenciais clientes fazem a mesma

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FE2023 – Vem saber um pouco do que nossos Bluers acharam do evento!

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Eu, Janaina Mulinario, especialista em marketing digital e estrategista, e a customer experience, Fernanda Garcia, estivemos na Feira do Empreendedor Sebrae-SP 2023, aprendendo e adquirindo novos insights para alavancar marcas e melhorar negócios! Quer saber como foi? Então leia o artigo abaixo. O primeiro ponto foi o fato da feira ser um 360º sobre o assunto, tinha espaço para tudo, qualquer dúvida sobre como começar ou resolver um problema, lá tinha um stand com as respostas e muito conteúdo, a feira tinha vários setores, encontramos pontos que falam sobre tecnologia, pontos sobre culinário, agronomia, carros, construção, estética e até turismo, um ponto muito importante eram as prefeituras apresentando o seus pontos fortes no comércio e turismo, isso foi fundamental, afinal somos uma agência digital e trabalhamos com clientes de várias regiões diferentes e conhecer a prefeitura e sua forma de comércio, nos ajuda a conhecer e entender melhor nossos clientes de outras regiões. Nos corredores da feira era possível encontrar vários robôs demonstrando suas tecnologias e convidando para conhecer o espaço de inovação, lá era possível testar novas tecnologias robóticas e de Inteligência Artificial, o mais interessante eram os conteúdos de palestras nesse espaço que demonstraram possibilidades de uso no comércio e serviço, já estamos implantando várias novidades com esses recursos aqui na Blue; falando em modernidade a feira foi voltada para o consumo consciente uma das novas tendências da geração e pela primeira vez não teve material impresso, o mapa e horários foram todos digitais e dentro da feira havia uma arena para conhecer e entender como sua empresa pode se adequar nesse novo conceito, falando sobre sustentabilidade, consumo consciente e como tudo isso além de ajudar o ambiente pode gerar frutos para a sua marca; outra novidade era o espaço gamer dentro da feira, depois da BGS e agora no SEBRAE eu percebi que a cultura gamer é uma tendência que pode ser aplicada em qualquer ramo, lá na arena haviam competições animadas com jogos que ajudam a desenvolver o trabalho em equipe e a produtividade. Agora falando do lado inspirador e motivador da feira, dois espaços me fizeram sair de lá com uma mala enorme de bagagem com conteúdo, um deles foi o espaço acessibilidade e inclusão, que nos mostrou como ser uma empresa de portas abertas para todos, rolou até uma experiência incrível de testar o mundo como eles, haviam algumas atividades para executar com mobilidade reduzida ou sem algum dos sentidos e na minha vez eu tentei jogar futebol com os olhos vendados, foi uma sensação de agradecer toda a facilidade que temos e admirar o tanto que eles são capazes e em frente a esse espaço temos a arena do conhecimento, onde consegui entender como o Kondzilla faz tanto sucesso com seus clipes no youtube, como o Alexandre Costa construiu a Cacau Show, ouvi conselhos inspiradores de personalidades como: Carlinhos Brown, Rodrigo Faro, Celso Portiolli e Geraldo Luis; além de todo o conteúdo de marketing e negócios com empresas e profissionais muito bem posicionados sobre o assunto, atualizando e trazendo ideias para conseguir mais resultados no mercado digital. Por fim um dos lugares muito importante e diferenciado da feira foi o stand do TikTok trazendo conteúdo de como começar, ideias de produções e a novidade, o tiktok ads, uma plataforma para anunciar dentro do aplicativo, que já estamos estudando para oferecer em nossos serviços, com ela você pode alcançar um público maior para o perfil dentro do aplicativo ou um link, eles estão investindo bastante para a aderência do uso, ou seja, maior resultado na distribuição. A feira foi uma imersão de 4 dias com muito conteúdo, inspiração e vivência, que trouxe melhorias para a nossa equipe e nos resultados com nossos clientes, se você é um empreendedor e não sabe como colocar o seu produto ou serviço no mercado digital, entre em contato e vamos fazer uma análise gratuita de possibilidades para a sua marca.

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O Poder do Storytelling nas suas Redes Sociais

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Desde a Antiguidade, a arte de contar histórias é uma maneira poderosa de compartilhar informações e experiências emocionais. No Marketing Digital, chamamos essa poderosa arte de storytelling: estratégia que envolve contar uma história de forma envolvente e persuasiva para transmitir uma mensagem ou ensinamento de forma memorável. Neil Patel, profissional referência no mundo do Marketing, define o storytelling como como “a arte básica de comunicar sua ideia, mensagem ou evento, através de palavras, imagens e sons criativos”. Nas redes sociais, a forma como você conta uma história pode encantar, envolver e convencer seu seguidor a consumir seu produto! Afinal, a gente se consome aquilo que cativa nossa atenção, correto?! Mas, como você deve usar o storytelling  nas redes sociais para gerar confiança e conectar o público com sua marca? Primeiro, você precisa saber que: a história que você conta, leva o público em uma jornada onde ele compreende o contexto e se identifica com o personagem “principal”. Assim, sua marca é vista como uma solução para o problema que o usuário tem. Inúmeras marcas como: Apple, Nike, Coca-Cola, o’Boticário, Volkswagen, sempre contam uma nova história envolvente em suas campanhas sazonais. Com o passar do tempo, as histórias ficam cada vez mais inclusivas, se conectando com diversas pessoas e trazendo o ar de que eles são o personagem principal daquela história contada no comercial. Viu só? A forma de contar história envolve, conecta e convence o público de forma que ele queira o produto ou serviço ofertado. Como fazer storytelling nas Mídias Sociais?   Para fazer storytelling, é necessário pensar nos seguintes pontos fundamentais: Mensagem e contexto:  onde a história se passa e qual contexto que ela está inserida. Por exemplo: se você entrar no Instagram da Sadia Brasil, verá diversos conteúdos relacionando seus alimentos com coisas do cotidiano, apresentando a marca sendo referência no que faz. Personagem e desafio: você precisa fazer com que o cliente se sinta o personagem principal, passando por um desafio que só seu produto/serviço pode solucionar. Procure saber o que os consumidores do seu nicho estão procurando e ofereça uma solução envolvente para eles! Nas mídias sociais, você pode conectar suas histórias com seus produtos/serviços. O que esse serviço mudou na sua vida? Como ele te ajudou a superar os desafios que antes tinha? A sua história seja em Reels, Carrossel ou até mesmo contada nos Stories podem alcançar seus consumidores e envolvê-los.

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